利用規約

最終更新: 2026年6月21日（弁護士未確認ドラフト v0.1）

第1条（適用）

本規約は、R150works合同会社（以下「当社」）が提供する障害児通所支援（児童発達支援・放課後等デイサービス・保育所等訪問支援）の事業者向けクラウドサービス「SHIENLOG」（以下「本サービス」）の利用に関する一切の関係について、当社と利用者（以下「ユーザー」）との間に適用されます。

本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第2条（利用契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により利用登録の申請を行うものとします。
2. 当社が当該申請を承諾し、登録完了の旨を通知した時点で利用契約が成立します。
3. 以下の事由がある場合、当社は登録申請を拒否することがあります。
   • 申請内容に虚偽の事実があった場合
   • 過去に本規約違反により利用契約を解除された者からの申請である場合
   • 反社会的勢力に該当する者からの申請である場合
   • その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第3条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント・パスワード・認証情報（メール・Google・LINE 連携を含む）を適切に管理するものとします。
2. アカウントを第三者に譲渡・貸与・共有することは禁止します。ただし、同一事業所内における正規メンバー間での権限付与は、当社の認める範囲で許可します。
3. アカウントの第三者使用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第4条（本サービスの内容）

本サービスは、障害児通所支援業務を支援するクラウドサービスであり、以下の機能を含みます。

1. 公的資料検索AI「障害児支援AI司書 by PUBREF」：こども家庭庁・厚生労働省・WAM NET・自治体等の公的資料に基づく質問応答機能
2. 書類テンプレート配信：公的な参考様式（個別支援計画書等）の配信機能
3. 業界ニュース配信：障害児通所支援に関する公的通知・告示の要約配信
4. 業務支援機能：利用児管理、個別支援計画作成支援、気づきメモ等

第5条（本サービスの性質と免責）

1. 本サービスは「情報提供」を目的とするものであり、法的助言・専門的判断の代替ではありません。
2. AI による回答（障害児支援AI司書 by PUBREF）は、公的資料の参照箇所を案内するものであり、個別事業所の判断を代替するものではありません。最終的な業務判断は、ユーザー自身の専門的判断によるものとし、所属事業所・自治体・関係機関への確認が必要な場合があります。
3. 公的資料の解釈について、関係官公庁の見解と異なる可能性があります。
4. AI 回答の正確性・最新性について、当社は最大限の努力を払いますが、その正確性・完全性を保証するものではありません。
5. 本サービスの利用により生じた業務上の損害（誤った判断・指導監査での指摘・利用児または保護者からの苦情等）について、当社は責任を負いません。

第6条（料金・支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの対価として、当社が別途定める料金（以下「利用料金」）を支払うものとします。
2. 料金プランは以下のとおりです（すべて税込）。

   区分	プラン	月額	席数	AI司書
   –	FREE（カード不要・恒久無料）	¥0	本人1名	5問/月
   –	お試し（30日固定）	¥0 → お試し終了後に選択プランへ自動移行・課金	本人1名	50問/月
   B2C	個人 ライト	¥500	本人1名	30問/月
   B2C	個人 スタンダード	¥980	本人1名	100問/月
   B2C	個人 プラス	¥1,980	本人1名	150問/月
   B2B	事業所 ベーシック	¥4,980/施設	5席（追加 +¥800/席）	500問/月
   B2B	事業所 スタンダード	¥9,800/施設	5席（追加 +¥1,500/席）	1,000問/月

3. 支払方法はクレジットカード（Stripe）とし、毎月初日に当該月分の料金を自動課金します。
4. お試し（30日）について：お試し期間開始時にカード情報を登録いただきます。30日のお試し期間終了後、登録時に選択されたプランへ自動的に移行し、課金が開始されます。
5. 料金プランの変更（アップグレード・ダウングレード）は Customer Portal から行えます。アップグレードは即時適用、ダウングレードは次期間開始時に適用されます。
6. 解約は Customer Portal から行えます。解約は当該期間末に有効となり、期間内の利用料金の返金（日割り含む）は行いません。
7. SMS送信は完全従量制（¥11〜14/通）で別途課金されます。

第7条（個人→事業所プランへのアップグレード）

1. 個人プランから事業所プランへのアップグレードは Customer Portal から行えます。
2. アップグレード後の月額差額は、次回請求から適用されます。
3. 事業所 スタンダードプランへのアップグレードにより、利用児（障害児）の個人情報を本サービスに入力・管理できるようになります。この場合、利用児データの管理主体は事業所（ユーザーが所属する事業所の管理者）となり、当社は業務委託先として個人データを処理します。
4. 事業所プランでは、同一事業所内の複数メンバーへのアクセス付与（招待機能）が利用可能になります。

第8条（取扱データと利用者の責任）

1. 事業所 スタンダードプランのユーザーは、利用児（障害児）の個人情報・支援記録を本サービスに入力・管理できます。
2. ユーザーは、利用児の保護者（法定代理人）から、以下の事項について同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
   • 情報の電子的保管
   • 当社（運営者）への情報提供（業務委託の範囲）
   • 当社の業務委託先（クラウド事業者・AI API 事業者等）への情報提供
   • 関係機関（医療機関・学校・児童相談所・自治体等）との情報共有
3. 個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく共同利用については、当社所定の「個人情報の共同利用に関する通知」（共同利用通知）を利用児・保護者に提示し同意を取得することは、ユーザーの責務とします。
4. AIへの入力時には、利用児本人・保護者を特定可能な個人情報（実名・住所・電話番号等）を入力しないでください。個別ケース相談時は仮名・コードを使用してください。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社・他のユーザー・第三者の知的財産権・プライバシー権を侵害する行為
4. AI に対して、本サービスの趣旨を逸脱する目的の質問（業務無関係な雑談・プロンプト注入攻撃等）を継続的に行うこと
5. AI に対して、利用児本人・保護者を特定可能な個人情報（実名・住所・電話番号等）を入力すること
6. 自動化ツール・スクレイピング等で本サービスに継続的に過剰なアクセスを行う行為
7. アカウント情報を他者に共有・販売する行為
8. 本サービスの動作を妨害する行為
9. 本サービスを通じて取得した情報を、本来の業務目的外で利用する行為
10. 反社会的勢力との関係を有する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供停止・中断）

1. 当社は、以下の事由がある場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの一部または全部の提供を停止または中断することがあります。
   • サーバー・ネットワーク等のメンテナンス・保守
   • 地震・落雷・火災・停電・天災等の不可抗力
   • 第三者による不正アクセス・サイバー攻撃
   • その他、当社が必要と判断した場合
2. 当社は、提供停止・中断によりユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

第11条（権利の帰属）

1. 本サービスを構成する一切のコンテンツ（ソフトウェア・データベース・デザイン・ロゴ・テキスト等）に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している正当な権利者に帰属します。
2. ただし、本サービスを通じてユーザーが入力したデータ（利用児情報・個別支援計画・気づきメモ等）に関する権利は、ユーザーに帰属します。
3. 当社は、ユーザーが入力したデータを、本サービスの提供に必要な範囲で使用することができます（バックアップ・個人を特定しない統計情報の作成・サービス改善のための分析等を含む）。ユーザーが入力したデータは AI モデルの学習データとして使用しません。

第12条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」および「個人情報の共同利用に関する通知」に定めます。

第13条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーに事前通知の上、本規約を変更できるものとします。重要な変更については、サービス内通知またはメールで30日前までに通知します。変更後の規約は、当社サイト上での公表または個別通知の時点で効力を生じます。

第14条（利用契約の解除）

1. ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当社は事前通知なく利用契約を解除できるものとします。
   • 本規約の条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 支払債務の不履行があった場合（連続して課金失敗が続いた場合等）
   • 反社会的勢力に該当することが判明した場合
   • その他、当社が利用継続を不適当と判断した場合
2. 解除によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第15条（退会・データ削除）

1. ユーザーは、いつでも本サービスから退会することができます。
2. 退会時、ユーザーが入力したデータは、以下の保管期間が経過した後に削除されます。
   • 利用児情報・個別支援計画：退会から 30日間 保管（誤操作復元のため）後、削除
   • 監査ログ：法定保持期間（プランごとに30日/1年/7年）終了後、削除
   • 決済情報：電子帳簿保存法に基づく7年
3. 削除前にデータエクスポート（CSV/JSON 形式）を希望する場合、Customer Portal または info@r150works.com への請求により受領可能です。

第16条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたって、反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーが反社会的勢力に該当することが判明した場合、当社は即時に利用契約を解除できます。

第17条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）

• 運営者: R150works合同会社
• 法人番号: 5010403035802
• 本店所在地: 〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
• 問合せ窓口: info@r150works.com